- ALA Recommends WiFi open during closure
- CCOHS – Tips for Retail
- Cushman Wakefield: Recovery Readiness: A How-to Guide for Re-opening your Workplace
- Forbes article. Customer Experience Mindset Post-COVID
- KPMG Customer First Approach During Unprecedented Times
- HBR: Supporting Customer Service Through the Coronavirus Crisis
French Resources
- Heureduconte.ca, « un inventaire des heures du conte disponibles pour écoute en différé, un calendrier d’heures du conte en direct ainsi que des balados et livres audio pour enfants » / brings together virtual and audio storytelling hours on a single platform – Association des bibliothèques publiques du Québec (ABPQ)
- QuoiLire.ca, « un service de suggestions de lecture numérique personnalisée par le biais d’un formulaire en ligne » / Personalized literary suggestions from an expert from Quebec public libraries – Association des bibliothèques publiques du Québec (ABPQ)
- Infobiblio.ca, « aide pour utiliser la plateforme de prêt de livres numériques Pretnumerique.ca ainsi que du soutien pour accéder à l’offre de ressources à distance » / help to use the digital book lending platform Pretnumerique.ca as well as support to access the offer of resources remotely – Bibliopresto
- Bibliothèques et archives nationales du Québec (BAnQ) – blogs / makers activities
- Bibliothèque de Frontenac (Bibliothèques de Montréal) is doing readers’ advisory, crafts and games recommendations, boardgames and puzzles to print, resources for students through Instagram posts
- Bibliothèque Robert-Bourassa id
- Bibliothèques du Plateau
- Bibliothèque Le Prévost
- Bibliothèques scolaires CSDM (Commission scolaire de Montréal). Liste de lecture pour survivre à la COVID-19
- Bibliothèque de Terrebonne. Nouvelles ressources numériques
- La Voix de l’Est. À un clic de 1300 cours en ligne
- Bibliothèques de UdeM – laptop loan
